Algemene winkelvoorwaarden

Laatste update: 22.10.2024

§ 1. Algemene bepalingen

1. Deze Algemene Voorwaarden bepalen:
   1. de voorwaarden voor het gebruik van de Winkel, het plaatsen van bestellingen voor producten, het betalen door de Klant van de verkoopprijs van de producten, het leveren van de producten aan de Klanten, de rechten van de Klanten om de overeenkomst te herroepen en de regels voor het indienen en behandelen van klachten, alsook de wijze waarop producten worden geretourneerd.
   2. rodzaj, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej www https://www.gpph-group.com/pl/sklep/.
2. De Winkel is eigendom van Krzysztof Rzeźnik en Wiesław Piechota, vennoten van de vennootschap naar burgerlijk recht handelend onder de naam: GPPH s.c., ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec, NIP: 8172185047, REGON: 368399534 (hierna ook: „Verkoper”).
3. Contact met de Verkoper is mogelijk via:
   • e-mail - op het adres: gpph@gpph.pl;
   • traditionele post - op het adres: ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec;
   • telefoon - op het nummer +48 573 568 355
4. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn niet bedoeld om enige rechten van Consumenten, die hun toekomen op grond van dwingende wettelijke bepalingen, uit te sluiten of te beperken – alle eventuele twijfel wordt uitgelegd in het voordeel van de Consument. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en voornoemde wettelijke bepalingen, hebben deze wettelijke bepalingen voorrang.
5. De dienst wordt via het internet verleend op het grondgebied van de Republiek Polen.
6. Voor een correct gebruik van de Dienst en de Winkel is het noodzakelijk dat cumulatief wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
   1. een internetverbinding;
   2. het beschikken over apparatuur die toegang tot de internetbronnen mogelijk maakt;
   3. het gebruik van een internetbrowser die het mogelijk maakt om op het apparaatscherm hypertekstdocumenten weer te geven die op het internet via de webdienst WWW met elkaar zijn verbonden, die de programmeertaal JavaScript ondersteunt en bovendien cookies accepteert;
   4. het beschikken over een actief e-mailaccount.
7. Voor het bekijken van het assortiment van de Winkel en het plaatsen van Bestellingen voor producten is een computer of ander apparaat (smartphone, tablet) met toegang tot het internet en een internetbrowser vereist, alsmede een actief e-mailaccount.
8. Het bekijken van het assortiment van de Winkel vereist geen registratie. Het plaatsen van een bestelling voor producten die in het assortiment van de Winkel zijn opgenomen, vereist evenmin registratie overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
9. De Gebruiker is gerechtigd en verplicht de Dienst te gebruiken overeenkomstig het doel ervan.
10. Vanaf het moment dat de Gebruiker begint gebruik te maken van de Dienst, is hij verplicht zich te onthouden van enig gedrag dat een negatieve invloed zou kunnen hebben op de goede werking van de Winkel en de Dienst, met name van iedere vorm van ingrijpen in de inhoud van de Dienst of de technische elementen ervan, waaronder het aanleveren/verspreiden van onrechtmatige inhoud. In het bijzonder is het verboden dat Gebruikers gebruikmaken van virussen, bots, worms of andere computercodes, -bestanden of -programma’s (in het bijzonder scripts en toepassingen die processen automatiseren, of andere codes, bestanden of hulpmiddelen).
11. De Dienstverlener wijst erop dat, ondanks de beveiligingen genoemd in de voorgaande bepaling, het gebruik van het internet en van elektronisch verleende diensten het risico met zich kan meebrengen dat schadelijke software het tele-informatiesysteem en het apparaat van de Klant binnendringt, of dat derden toegang verkrijgen tot de op dat apparaat opgeslagen gegevens. Ter beperking van dit risico raadt de Dienstverlener aan antivirusprogramma’s en andere middelen te gebruiken die de identiteit op het internet beschermen.

§ 2. Definities

Beheerder van persoonsgegevens - GPPH S.C. K. Rzeźnik, W. Piechota, met maatschappelijke zetel op het adres ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec, NIP: 8172185047, REGON: 368399534, hierna verder aangeduid als "GPPH" of "Verkoper";

Klantenservice - de klantenservice die bereikbaar is op het telefoonnummer vermeld op de website van de Winkel en via het contactformulier op internet op het adres;

werkdag – een dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de wettelijk erkende feestdagen in de zin van de wet van 18 januari 1951 inzake de vrije dagen;

bestelformulier – een interactief formulier dat beschikbaar is in de Dienst en waarmee het mogelijk is een product te kiezen en een Bestelling te plaatsen;

Klant – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid maar met rechtsbevoegdheid, die gebruikmaakt van de Winkel, in het bijzonder degene die aankopen verricht;

Consument – een Klant zijnde een natuurlijke persoon, die gebruikmaakt van de Winkel, in het bijzonder aankopen doet, voor een doel dat niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfs- of beroepsactiviteit (art. 22¹ van het Burgerlijk Wetboek);

winkelwagen – een functionaliteit van de Winkel waarmee de door de Klant geselecteerde producten die in de bestelling zijn opgenomen en bestemd zijn voor aankoop kunnen worden weergegeven, evenals het invoeren en wijzigen van de bestelgegevens: aantal producten, wijze en adres van levering, facturatiegegevens, elektronische factuur, betaalmethode;

Non-conformiteit – daaronder wordt verstaan:

• niet-overeenstemming van het product met de Koopovereenkomst (de criteria voor de beoordeling van de overeenstemming van het product met de Koopovereenkomst zijn vastgesteld in art. 43b leden 1-2 van de Wet op de consumentenrechten), of
• niet-overeenstemming van de Accountdienst met de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst (de criteria voor de beoordeling van de overeenstemming van de Accountdienst met de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst zijn vastgesteld in art. 43k leden 1-2 van de Wet op de consumentenrechten);

Beoordeling – de mening van de Klant over het door hem/haar aangekochte product, tot uitdrukking gebracht door het toekennen van punten op een door de Verkoper vastgestelde schaal of door een omschrijving van de met het product opgedane ervaringen;

betaalverwerker – een entiteit die bemiddelt bij het uitvoeren van betalingen via bankoverschrijving of met een betaalkaart;

Privacybeleid – een document met informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van Klanten door de Verkoper, dat als bijlage bij de Algemene Voorwaarden is gevoegd;

ondernemer met consumentenrechten – betekent een Klant zijnde een natuurlijke persoon, die aankopen doet in de Winkel en waarbij deze aankoop rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, en wanneer uit de inhoud van de gesloten overeenkomst blijkt dat deze voor deze ondernemer geen beroepsmatig karakter heeft, wat met name volgt uit het voorwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit zoals vermeld in het Centraal Register en Informatie over de Economische Activiteit.

product – een artikel dat deel uitmaakt van het assortiment van de Winkel en dat in een bestelling van de Klant kan worden opgenomen;

volwaardig product – een artikel dat deel uitmaakt van het assortiment van de Winkel, in een bestelling van de Klant kan worden opgenomen en dat fabrieksnieuw en vrij van gebreken is.

outletproduct – een artikel dat deel uitmaakt van het assortiment van de Winkel, dat in een bestelling van de Klant kan worden opgenomen en dat wordt aangeboden tegen een verlaagde prijs vanwege fysieke gebreken, beschadigingen of andere eigenschappen die zijn volledige gebruikswaarde beïnvloeden. De Verkoper informeert de Klant uitdrukkelijk over deze gebreken, die onder meer krassen, afsplinteringen, lichte vervormingen of andere onvolkomenheden kunnen omvatten. Een outletproduct kan ook een gebruikt product zijn of eerder door de Verkoper voor presentatiedoeleinden zijn ingezet, hetgeen invloed kan hebben op de visuele of technische staat. Elk outletproduct bevat een gedetailleerde beschrijving van alle gebreken, de gebruikstoestand en eventuele eerdere inzet als tentoonstellingsproduct, zodat de Klant een weloverwogen aankoopbeslissing kan nemen.

Reglement – het onderhavige Reglement van de Webwinkel met bijlagen, als bedoeld in art. 8 van de wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg

Serwis – strona www prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www https://www.gpph-group.com/pl/sklep;

Winkel – sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem https://www.gpph-group.com/pl/sklep  prowadzony przez Usługodawcę;

Koopovereenkomst – een koopovereenkomst in de zin van het Burgerlijk Wetboek, op grond waarvan de Verkoper zich verbindt de eigendom van het product op de Koper over te dragen en het product aan hem/haar te leveren, en de Koper zich verbindt het product in ontvangst te nemen en de prijs aan de Verkoper te betalen;

Dienstverlener – Krzysztof Rzeźnik en Wiesław Piechota, vennoten van de vennootschap naar burgerlijk recht handelend onder de naam: GPPH s.c., ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec;

Accountdienst – een digitale dienst in de zin van de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten, bestaande uit het aanmaken en onderhouden van een Account voor de Gebruiker door de Verkoper;

Gebruiker – een persoon die gebruikmaakt van de Dienst;

Bestelling – een wilsverklaring van de Klant, afgelegd via het bestelformulier en vormend een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.

§3. Voorwerp van de Diensten

1. De Dienstverlener verleent via de Service elektronische diensten die erin bestaan de mogelijkheid te bieden om in de Service een bestelling te plaatsen voor producten in de Winkel. In de Service zijn de volgende kosteloze elektronische diensten beschikbaar in verband met de Winkel: account en bestelformulier.
2. Het verlenen van de dienst langs elektronische weg door de Dienstverlener is kosteloos.
3. De overeenkomst voor het verlenen van elektronische diensten die bestaan uit het mogelijk maken van het plaatsen van een bestelling in de Service door middel van het invullen van het bestelformulier, wordt gesloten voor bepaalde tijd en eindigt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst of wanneer de Gebruiker afziet van het plaatsen van de bestelling.
4. Het gebruik van het bestelformulier begint op het moment dat het eerste product aan de elektronische winkelwagen in de Service wordt toegevoegd. Het plaatsen van de Bestelling vindt plaats nadat cumulatief aan de volgende stappen is voldaan:
   1. door te klikken op de knop „In winkelwagen” of „Nu kopen”;
   2. door de betaalwijze en de leveringsmethode te kiezen;
   3. door het bestelformulier in te vullen;
   4. door te klikken op de knop „Kopen en betalen”,
   5. door de bestelling te betalen met een van de beschikbare betaalmethoden.
5. In het bestelformulier moeten de volgende gegevens worden ingevuld: voor- en achternaam, adres (straat, huis-/woningenummer, postcode, plaats), e-mailadres, contacttelefoonnummer en de betaalwijze via de dienst Przelewy24.

§4. Voorwaarden voor registratie in de Winkel en het aanmaken van een account

1. Om de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst te sluiten, kan de Gebruiker de volgende handelingen verrichten:
   1. de website van de Winkel bezoeken en vervolgens klikken op de tab „Heb je geen account? Maak het hier aan”,
   2. in het weergegeven formulier de volgende gegevens invullen:
      • het aangeven van het geslacht door het juiste selectievakje (checkbox) aan te vinken;
      • voor- en achternaam;
      • bedrijfsnaam (optioneel);
      • BTW-nummer (optioneel);
      • e-mailadres;
      • een door de Gebruiker aangemaakt wachtwoord voor het Account;
   3. verplicht het selectievakje aanvinken betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de verklaring dat men kennis heeft genomen van het Reglement en het Privacybeleid en de bepalingen daarvan aanvaardt;
   4. het selectievakje aanvinken voor toestemming om aanbiedingen van partners van de Verkoper te ontvangen en om zich in te schrijven voor de nieuwsbrief (optioneel);
   5. op de knop „Opslaan” klikken.
2. Het klikken op de knop „Opslaan” staat gelijk aan het door de Gebruiker sluiten van de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst.
3. De Gebruiker krijgt onmiddellijk toegang tot het Account na het klikken op de knop „Opslaan”.
4. Na het aanmaken van een Account kan de Gebruiker de verplichte opgeslagen gegevens aanvullen met de volgende facultatieve gegevens:
   • het toevoegen van het eerste adres (o.a. alias, voornaam, achternaam, bedrijf, straat, huisnummer, woningnummer, plaats, postcode, land; telefoonnummer, BTW-nummer);
   • opgeslagen betaalkaarten.
5. Via het Account kan de Gebruiker in het bijzonder:
   • zijn persoonsgegevens bewaren;
   • Bestellingen plaatsen en de bestelgeschiedenis en details van Bestellingen bekijken;
   • betaalkaarten koppelen.
   • kortingsbonnen ontvangen.
6. De Verkoper deelt mee, en de Gebruiker neemt ter kennis, dat het behoud van de conformiteit van de Accountdienst met de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst niet vereist dat de Gebruiker updates daarvan installeert.
7. Indien de Gebruiker niet onmiddellijk na het sluiten van de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst toegang tot het Account krijgt, heeft de Gebruiker het recht de Verkoper te verzoeken om onverwijld toegang tot het Account te verlenen. Het verzoek kan per e-mail worden verzonden naar het in § 1 lid 3 van het Reglement vermelde adres. Indien de Verkoper de Gebruiker geen toegang tot het Account verleent, kan de Gebruiker de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst ontbinden.
8. Daarnaast kan de Gebruiker de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst ontbinden zonder de Verkoper eerst op te roepen om toegang tot het Account te verlenen, indien zich ten minste één van de in art. 43j lid 5 van de Wet op de consumentenrechten genoemde gevallen voordoet.
9. Onverminderd het bepaalde in leden 7-8 hierboven kan de Gebruiker de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst te allen tijde en zonder opgave van redenen met onmiddellijke ingang opzeggen. Bovendien kan de Gebruiker op grond van artikel 27 en volgende van de Wet op de consumentenrechten de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 (veertien) dagen na de datum van haar sluiting.
10. Herroeping of opzegging van de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst, ongeacht de grond voor deze handeling, geschiedt door het afleggen door de Gebruiker van een verklaring aan de Verkoper over de herroeping of de opzegging van de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst. De in de voorgaande zin bedoelde verklaring kan per e-mail worden verzonden naar het in § 1 lid 3 van het Reglement vermelde adres. De Verkoper verwijdert het Account onverwijld na ontvangst van de in de voorgaande zin bedoelde verklaring.
11. Indien de Gebruiker het Account gebruikt op een wijze die in strijd is met algemeen geldende wettelijke voorschriften, de bepalingen van het Reglement of de goede zeden, alsook indien de Gebruiker onrechtmatige inhoud verstrekt, kan de Verkoper de Overeenkomst voor het leveren van de Accountdienst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 7 (zeven) dagen, door middel van een opzegverklaring die per e-mail aan de Gebruiker wordt toegezonden. Na afloop van de in de voorgaande zin genoemde opzegtermijn wordt het Account definitief verwijderd. Gedurende de opzegtermijn kan de Verkoper de toegang van de Gebruiker tot het Account blokkeren, indien dit noodzakelijk is om verdere overtredingen door de Gebruiker te voorkomen.
12. Het blokkeren of verwijderen van het Account heeft geen invloed op de uitvoering van de Koopovereenkomsten die door de Gebruiker zijn gesloten vóór het blokkeren of verwijderen van het Account.

§ 5. Voorwaarden voor de uitvoering van bestellingen

1. De informatie over de producten die beschikbaar zijn in het assortiment van de Winkel vormt een uitnodiging tot het doen van een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst in de zin van art. 71 van het Burgerlijk Wetboek.
2. Het voorwerp van de verkoop zijn zowel volwaardige producten – fabrieksnieuw, vrij van gebreken en gepresenteerd door de Winkel op het moment dat de Klant de bestelling plaatst – als producten die in het kader van de outlet worden aangeboden. Outletproducten zijn beschikbaar tegen verlaagde prijzen wegens specifieke eigenschappen of gebreken die hun uiterlijk of functionaliteit kunnen beïnvloeden.

   Elke outletproduct wordt nauwkeurig beschreven – in de productbeschrijving staan niet alleen gegevens over de prijs, maar ook een exacte omschrijving van alle gebreken, beschadigingen of andere onvolkomenheden, voor zover deze aanwezig zijn. Daarnaast wordt de Klant geïnformeerd of het product eerder is gebruikt of door de Verkoper is ingezet voor tentoonstellingsdoeleinden. Outletproducten zijn beschikbaar in een speciaal daartoe bestemde rubriek van de Winkel: „Outlet”. Hierdoor heeft de Koper volledig inzicht in de technische staat van de goederen en kan hij een weloverwogen aankoopbeslissing nemen.

3. De in de Service vermelde productprijzen zijn uitgedrukt in Poolse zloty en zijn brutoprijzen, dat wil zeggen inclusief belastingen, waaronder de belasting over de toegevoegde waarde (btw).
4. De prijzen van de producten zijn exclusief verzendkosten; de verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen wijze van levering aan de Klant, alsmede van de waarde en de kenmerken van het bestelde product (o.a. gewicht en afmetingen) en worden vermeld op het moment dat de Klant de leveringswijze van het product kiest.
5. De totale kosten van de bestelling, inclusief de prijs van de producten en de verzendkosten, worden in de winkelwagen weergegeven voordat de Klant de bestelling plaatst.
6. De Klant kan zeven dagen per week en 24 uur per dag bestellingen voor producten plaatsen.
7. Om een bestelling voor producten te plaatsen, dient de Klant:
   1. het product kiezen dat het voorwerp van de bestelling vormt en vervolgens klikken op de knop „In winkelwagen” of „Nu kopen”;
   2. de wijze van levering en betaling van het bestelde product kiezen;
   3. de gegevens van de ontvanger van de bestelling en het adres waar het product moet worden geleverd, alsook het telefoonnummer voor contact met de Klant inzake de bestelling invullen, of inloggen op zijn/haar account;
   4. het vakje „Ik wil een btw-factuur ontvangen” aanvinken en de facturatiegegevens invullen indien de Klant een btw-factuur wil ontvangen en toegestuurd krijgen; de Klant kan ermee instemmen facturen in elektronische vorm te ontvangen;
   5. de bestelling bevestigen door op de knop „Kopen en betalen” te klikken;
   6. de bestelling betalen met een van de beschikbare betaalmethoden.
8. Het plaatsen van een bestelling door de Klant vormt een aanbod aan de Dienstverlener tot het sluiten van een koopovereenkomst betreffende het bestelde product in de zin van art. 66 van het Burgerlijk Wetboek.
9. Het verzenden van de bestelling vormt voor de Dienstverlener een informatie dat de Klant geïnteresseerd is in de aankoop van het product en is niet gelijk aan het sluiten van een koopovereenkomst, maar vormt een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst waarvan het voorwerp de verkoop van het product is.
10. Na het plaatsen van de bestelling wordt onmiddellijk een bevestiging van ontvangst van de bestelling door de Dienstverlener naar het e-mailadres van de Klant gestuurd, met de status „In behandeling” of „In afwachting van betaling” in het geval dat de betaalmethode „Bankoverschrijving” is gekozen.
11. De koopovereenkomst voor het product komt tot stand op het moment dat de status van de bestelling wordt gewijzigd in „In behandeling genomen”. Voor dit moment kan de Dienstverlener, na voorafgaand contact met de Klant, de voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst wijzigen of afzien van de uitvoering van de bestelling om redenen die buiten zijn macht liggen.
12. De overeenkomst die tussen de Consument en de Dienstverlener wordt gesloten met betrekking tot de aankoop van een product, heeft een tijdelijk karakter en duurt gedurende de periode van de uitvoering van de bestelling. De plaats van nakoming van de verbintenis uit de koopovereenkomst door de Dienstverlener is de plaats van levering op het door de Consument opgegeven adres.
13. De uitvoering van de bestelling vindt plaats nadat de Dienstverlener de volledige betaling heeft ontvangen of, in het geval van een betaling uitgevoerd via een betaalverwerker, nadat deze partij de correcte uitvoering van de volledige betaling heeft bevestigd.

§ 6. Betaalmethoden

1. De Klant kan de volgende betaalmethoden voor de bestelde producten kiezen:
   • via een traditionele overschrijving op rekeningnummer 28 1020 4913 0000 9602 0153 2647 – in dat geval wordt de uitvoering van de bestelling gestart nadat het bedrag op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven. (De gekozen betaalmethode verlengt de levertijd van de bestelling met 1-2 dagen)
   • betaalkaart,
   • bankoverschrijving via het externe betaalsysteem Przelewy24.pl – in dat geval wordt de uitvoering van de bestelling gestart nadat de Dienstverlener de Klant een bevestiging van de aanvaarding van de bestelling heeft gestuurd en nadat vanuit het systeem Przelewy24.pl een bericht is ontvangen over de positieve afronding van de uitgevoerde betaling.
2. Indien de Klant voor vooruitbetaling heeft gekozen, dient hij de betaling ter hoogte van het bedrag dat voortvloeit uit de gesloten koopovereenkomst te verrichten binnen de door de Dienstverlener bij het plaatsen van de bestelling vastgestelde termijn (een strikt bepaalde termijn in de zin en met de gevolgen als bedoeld in art. 492 van het Burgerlijk Wetboek). Indien de Klant de betaling niet binnen de in de voorgaande zin genoemde termijn verricht, kan de Dienstverlener van de koopovereenkomst afzien zonder een nadere termijn te hoeven stellen.
3. De aanbieder van de betaaldienst via het externe betaalsysteem Przelewy24 ten behoeve van de Klant is PayPro S.A. met statutaire zetel te Poznań, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, ingeschreven in het Ondernemersregister van het Nationale Gerechtsregister, gehouden door de Rechtbank Poznań Nowe Miasto i Wilda, 8e Economische Kamer van het Nationale Gerechtsregister onder nummer KRS 0000347935, met een volledig volgestort aandelenkapitaal van 4.500.000,00 PLN, NIP-nummer 7792369887, hierna „PayPro” genoemd. PayPro treedt bij de uitvoering van de dienst Przelewy24 op als aanbieder van betaaldiensten in de zin van de Wet van 19 augustus 2011 inzake betalingsdiensten. PayPro kan de handelingen die onder de dienst Przelewy24 vallen verrichten via een agent. Het toezichthoudende orgaan op PayPro is de Commissie voor Financieel Toezicht (Komisja Nadzoru Finansowego). PayPro is ingeschreven in het register van nationale betalingsinstellingen dat wordt bijgehouden door de Commissie voor Financieel Toezicht onder nummer IP 24/2014. De hoofdvestiging waar de activiteiten worden uitgeoefend is de hierboven vermelde zetel van PayPro S.A., correspondentieadres: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, e-mailadres: serwis@przelewy24.pl .
4. Wanneer de Gebruiker voor deze betaalmethode kiest, wordt hij automatisch doorgestuurd naar het Przelewy24.pl-systeem.
5. Bij betaling via internetoverschrijving moet, na het kiezen van de eigen bank, worden ingelogd met de toegangsgegevens voor internetbankieren en de betaling worden bevestigd.

§ 7. Levering van bestellingen

1. De Dienstverlener levert op het grondgebied van Polen.
2. De Dienstverlener vermeldt in de Winkel het aantal werkdagen dat nodig is voor de uitvoering van de Bestelling.
3. De bestelde producten worden aan de Klant geleverd via de door de Klant gekozen leveringsmethode:
   • koerier INPOST of INPOST-pakautomaat op het in het bestelformulier opgegeven adres. In het geval dat een INPOST-pakautomaat als bezorgmethode wordt gekozen, is het afleveradres het adres van de pakautomaat die door de Klant bij het plaatsen van de bestelling is geselecteerd;
   • GLS-koerier op het in het bestelformulier opgegeven adres;
   • RABEN-koerier - voor grootvolume-zendingen.
4. Op de dag waarop het product naar de Klant wordt verzonden, wordt een bericht met de bevestiging van de verzending door de Dienstverlener naar het e-mailadres van de Klant gestuurd.
5. De Klant is verplicht de afgeleverde zending te controleren binnen de tijd en op de wijze die gebruikelijk is voor zendingen van dit type. Indien er verlies of beschadiging van de zending wordt geconstateerd, heeft de Klant het recht de vervoerder te verzoeken een passend rapport op te maken.
6. De factuur voor de producten die het voorwerp van de koopovereenkomst vormen, wordt in elektronische vorm naar het e-mailadres van de Klant verzonden.
7. Indien de Klant afwezig is op het door hem opgegeven adres dat bij het plaatsen van de bestelling als afleveradres is vermeld, laat de bezorger een bericht (meldingskaart) achter of probeert telefonisch contact op te nemen om een tijdstip af te spreken waarop de Klant aanwezig zal zijn.
8. In het geval dat het bestelde product door de vervoerder naar de Winkel wordt teruggestuurd, neemt de Dienstverlener per e-mail of telefonisch contact op met de Klant om opnieuw de datum en de kosten van de levering af te spreken.

§ 8. Klachtenprocedure

1. Op grond van art. 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek is de aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van wettelijke gebreken jegens Kopers die geen Consument zijn uitgesloten. De verdere bepalingen van dit § hebben uitsluitend betrekking op:
   1. de Koper die een Consument is of een ondernemer met consumentenrechten;
   2. de niet-overeenstemming van het product met de Koopovereenkomst.
2. Het door de Verkoper aan de Koper geleverde product moet in overeenstemming zijn met de Koopovereenkomst.
3. De Verkoper is aansprakelijk voor de Non-conformiteit die bestond op het moment van levering van het product aan de Koper en die binnen 2 (twee) jaar vanaf dat moment aan het licht komt, tenzij de houdbaarheidstermijn van het product langer is.

   Reclame van outletproducten – Overeenkomstig art. 557 § 1 van het Burgerlijk Wetboek is de Verkoper vrijgesteld van aansprakelijkheid uit hoofde van wettelijke gebreken indien de Koper bij het sluiten van de overeenkomst van het gebrek op de hoogte was. Daarom kan de Consument of de ondernemer met consumentenrechten geen beroep doen op een klacht en de Verkoper niet aansprakelijk stellen uit hoofde van wettelijke gebreken voor die tekortkomingen, indien de gebreken van outletproducten duidelijk in de productbeschrijving waren vermeld. Klachten met betrekking tot gebreken waarover de Klant vóór de aankoop werd geïnformeerd, worden niet in behandeling genomen.   

4. In het geval dat Non-conformiteit aan het licht komt, komen de Koper de rechten toe zoals vermeld in art. 43d en volgende van de Wet op de consumentenrechten. De uitoefening van de in de voorgaande zin bedoelde rechten van de Koper vindt plaats overeenkomstig de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten en de bepalingen van dit § 9.
5. In het geval dat Non-conformiteit aan het licht komt, kan de Koper een klacht indienen met het volgende verzoek:
   1. reparatie van het product of
   2. vervanging van het product
6. De klacht wordt per e-mail ingediend op het adres: gpph@gpph.pl
7. De klacht dient de volgende gegevens te bevatten: voor- en achternaam van de Koper; e-mailadres; Bestelnummer; datum van levering van het product; een nauwkeurige beschrijving van de Non-conformiteit; het verzoek om reparatie of vervanging van het product.
8. In het geval dat de Verkoper een verzoek ontvangt om:
   1. reparatie van het product – is de Verkoper gerechtigd dit product te vervangen;
   2. vervanging van het product – is de Verkoper gerechtigd dit product te repareren;
      – indien de door de Koper gekozen wijze om het product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst onmogelijk is of voor de Verkoper buitensporige kosten met zich zou meebrengen.
9. Indien zowel vervanging als reparatie van het product onmogelijk is of voor de Verkoper buitensporige kosten met zich zou meebrengen, heeft de Verkoper het recht te weigeren het product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst.
10. Na beoordeling van de klacht geeft de Verkoper de Koper een antwoord op de klacht, waarin hij:
    1. de klacht honoreert en de geplande termijn voor de uitvoering van het verzoek van de Koper aangeeft;
    2. de klacht honoreert en de Koper informeert over de uitoefening door de Verkoper van het in lid 8 hierboven genoemde recht;
    3. weigert het product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst om de in lid 9 hierboven genoemde redenen;
    4. wijst de klacht af wegens ongegrondheid.
11. De Verkoper beantwoordt de klacht per e-mail binnen 14 (veertien) dagen na de datum van ontvangst ervan.
12. In de in lid 10 punten 1-2 hierboven genoemde gevallen brengt de Verkoper het product op eigen kosten binnen een redelijke termijn in overeenstemming met de Koopovereenkomst en zonder buitensporige overlast voor de Koper, rekening houdend met de aard van het product en het doel waarvoor de Koper het heeft aangeschaft. De Verkoper vermeldt de geplande termijn voor het in overeenstemming brengen van het product met de Koopovereenkomst in het antwoord op de klacht.
13. De Koper stelt het aan reparatie of vervanging onderworpen product ter beschikking van de Verkoper. De Verkoper haalt het product op eigen kosten bij de Koper op.
14. De Koper is niet verplicht te betalen voor het normaal gebruik van een product dat vervolgens is vervangen.
15. In geval van constatering van Niet-conformiteit kan de Koper aan de Verkoper een verklaring afleggen betreffende een prijsvermindering of de ontbinding van de Overeenkomst, indien:
    1. de Verkoper heeft geweigerd het product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst om de in lid 9 hierboven genoemde redenen;
    2. de Verkoper het product niet in overeenstemming heeft gebracht met de Koopovereenkomst overeenkomstig de leden 12 en 13 hierboven;
    3. de Niet-conformiteit zodanig wezenlijk is dat zij de ontbinding van de Koopovereenkomst rechtvaardigt zonder dat vooraf van de Verkoper wordt verlangd het product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst;
    4. de Niet-conformiteit nog steeds bestaat, ondanks het feit dat de Verkoper heeft getracht het product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst;
    5. uit de verklaring van de Verkoper of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat de Verkoper het product niet binnen een redelijke termijn of zonder onevenredige overlast voor de Koper in overeenstemming zal brengen met de Koopovereenkomst.
16. Een verklaring inzake prijsvermindering of ontbinding van de Koopovereenkomst kan per e-mail worden afgelegd.
17. De verklaring inzake prijsvermindering of ontbinding van de Koopovereenkomst moet het volgende bevatten: voor- en achternaam van de Koper; e-mailadres; Bestelnummer; datum van levering van het product; omschrijving van de geconstateerde Niet-conformiteit; vermelding van de reden voor het afleggen van de verklaring, gekozen uit de in lid 15 hierboven genoemde redenen; een verklaring inzake prijsvermindering van het product met vermelding van de verlaagde productprijs, of een verklaring inzake de ontbinding van de Koopovereenkomst.
18. De Koper kan de Koopovereenkomst niet ontbinden indien de Niet-conformiteit niet wezenlijk is.
19. De verlaagde prijs moet in dezelfde verhouding staan tot de prijs die voortvloeit uit de Koopovereenkomst als de waarde van het niet-conforme product staat tot de waarde van het met de Koopovereenkomst conforme product. De Verkoper betaalt de aan de Koper verschuldigde bedragen als gevolg van de uitoefening van het recht op prijsvermindering onverwijld terug, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum van ontvangst van de verklaring inzake prijsvermindering.
20. In geval van ontbinding van de Koopovereenkomst stuurt de Koper het product onverwijld en op kosten van de Verkoper terug. Het product dient te worden teruggezonden naar het volgende adres:

    Krzysztof Rzeźnik i Wiesław Piechota
    GPPH s.c.
    ul.  Racławicka 7
    39-300 Mielec

21. De Verkoper betaalt de productprijs aan de Koper onverwijld terug, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop hij het product of het bewijs van terugzending daarvan heeft ontvangen, afhankelijk van welk van deze gebeurtenissen zich het eerst voordoet. De terugbetaling van de prijs vindt plaats met gebruikmaking van dezelfde betalingsmethode als door de Koper in de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Koper uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetaling die voor hem geen kosten met zich meebrengt.
22. Retour van outletproducten is alleen mogelijk indien het product niet is gebruikt op een wijze die verder gaat dan een normaal nazicht, en indien het product zijn oorspronkelijke staat van de verkoopdatum heeft behouden.
    1. In het geval van outletproducten gaat de retourzending van de goederen niet gepaard met de mogelijkheid om het product tegen een ander te ruilen of het product te laten repareren. De winkel verplicht zich er niet toe het product in overeenstemming te brengen met de Koopovereenkomst.
    2. Voor de retourzending van outletproducten heeft de Koper uitsluitend recht op terugbetaling van het aankoopbedrag, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode als de Koper bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Indien terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode niet mogelijk is, behoudt de Winkel zich het recht voor een alternatieve wijze van terugbetaling van de gelden vast te stellen.

§ 9. Klachten met betrekking tot de Accountdienst

1. De bepalingen van dit paragraf zijn uitsluitend van toepassing op Gebruikers die Consument zijn of Ondernemers met consumentenrechten.
2. De door de Verkoper aan de Gebruiker geleverde Accountdienst moet gedurende de gehele periode waarin de betreffende Accountdienst wordt geleverd in overeenstemming zijn met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst.
3. In geval van constatering van Niet-conformiteit kan de Gebruiker een klacht indienen met het verzoek de Accountdienst in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst.
4. De klacht wordt per e-mail ingediend naar het volgende adres: gpph@gpph.pl .
5. De klacht moet het volgende bevatten: voor- en achternaam van de Gebruiker; e-mailadres; een beschrijving van de geconstateerde Niet-conformiteit; het verzoek om de Accountdienst in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst.
6. De Verkoper kan weigeren de Accountdienst in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst, indien dit onmogelijk is of indien dit voor de Verkoper buitensporige kosten met zich zou meebrengen.
7. Na de beoordeling van de klacht verstrekt de Verkoper de Klant een antwoord op de klacht, waarin hij aangeeft dat:
   1. hij de klacht honoreert en de geplande termijn aangeeft waarbinnen de Accountdienst in overeenstemming zal worden gebracht met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst;
   2. hij weigert de Accountdienst in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst om de in lid 6 hierboven genoemde redenen;
   3. wijst de klacht af wegens ongegrondheid.
8. De Verkoper beantwoordt de klacht per e-mail binnen 14 (veertien) dagen na de datum van ontvangst ervan.
9. In geval van gegrondverklaring van de klacht brengt de Verkoper de Accountdienst op eigen kosten in overeenstemming met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst binnen een redelijke termijn na ontvangst van de klacht en zonder onevenredige overlast voor de Gebruiker, met inachtneming van het karakter van de Accountdienst en het doel waarvoor deze wordt gebruikt.
10. In geval van constatering van Niet-conformiteit kan de Klant een verklaring van ontbinding van de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst aan de Verkoper afleggen, indien:
    1. het in overeenstemming brengen van de Accountdienst met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst onmogelijk is of buitensporige kosten vereist;
    2. de Verkoper de Accountdienst niet in overeenstemming heeft gebracht met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst overeenkomstig lid 10 hierboven;
    3. de Niet-conformiteit zodanig wezenlijk is dat zij de ontbinding van de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst rechtvaardigt zonder dat vooraf van de Verkoper wordt verlangd de Accountdienst in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst;
    4. de Niet-conformiteit nog steeds bestaat, ondanks het feit dat de Verkoper heeft getracht de Accountdienst in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst;
    5. uit de verklaring van de Verkoper of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat de Verkoper de Accountdienst niet binnen een redelijke termijn of zonder onevenredige overlast voor de Gebruiker in overeenstemming zal brengen met de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst.
11. Een verklaring van ontbinding van de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst kan per e-mail worden ingediend naar het in § 1 lid 3 van het Reglement vermelde adres.
12. De verklaring van ontbinding van de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst moet het volgende bevatten: voor- en achternaam van de Klant; e-mailadres; datum van levering van de Accountdienst; een beschrijving van de geconstateerde Niet-conformiteit; vermelding van de reden voor het afleggen van de verklaring, gekozen uit de in lid 11 hierboven genoemde redenen; een verklaring van ontbinding van de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst.
13. Na ontvangst van de verklaring van ontbinding van de Overeenkomst inzake het leveren van de Accountdienst zal de Verkoper het account onverwijld verwijderen.

§ 10. Ontbinding van de Koopovereenkomst

1. Een Klant zijnde een natuurlijk persoon die in de Winkel aankopen doet voor doeleinden die geen rechtstreeks verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit (Consument), kan binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de Koopovereenkomst betreffende het in de Winkel gekochte product ontbinden.
2. De termijn voor het herroepingsrecht gaat in op de datum van ontvangst van de uitgevoerde bestelling, dat wil zeggen vanaf het moment waarop de zaak in het bezit wordt genomen door de Klant of door een door hem aangewezen persoon, anders dan de vervoerder.
3. Een Consument die gebruik wil maken van het recht om de Koopovereenkomst te ontbinden, dient de Dienstverlener vóór het verstrijken van de in punt 1 genoemde herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail of per post) op de hoogte te stellen van zijn beslissing.
4. De Klant kan het onderstaande modelformulier voor ontbinding van de Koopovereenkomst invullen, afdrukken en per post verzenden of gebruikmaken van het modelformulier voor ontbinding van de overeenkomst, dat als bijlage bij dit Reglement is opgenomen. bijlage nr. 2 bij de wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten.
5. Onmiddellijk na ontvangst van de verklaring van ontbinding van de Koopovereenkomst zal de Klantenservice op het door de Klant opgegeven e-mailadres een bevestiging van ontvangst van de verklaring van ontbinding van de overeenkomst verzenden.
6. De Dienstverlener neemt geen aan hem gerichte zendingen in ontvangst die onder rembours worden teruggestuurd.
7. De Klant is verplicht het product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontbinding van de overeenkomst, aan de Dienstverlener te retourneren, in een staat die niet verder gaat dan nodig is om de aard van het product, alsook d

   Het product dat in het kader van het herroepingsrecht wordt geretourneerd, moet worden teruggegeven in dezelfde staat als waarin het is ontvangen. In de volgende gevallen:

   voor volwaardige producten is vereist dat zij ongebruikt, nieuw en volledig compleet zijn.

   outletproducten dienen daarentegen ongebruikt te zijn en te worden geretourneerd zonder extra gebruikssporen of beschadigingen die na de aankoop kunnen zijn ontstaan.

8. De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard van het product, de eigenschappen en de werking ervan vast te stellen.
9. De Dienstverlener zal aan de Klant het door hem betaalde bedrag terugbetalen overeenkomstig de bepalingen van § 10 van het Reglement.
10. De bepalingen van § 9 van het Reglement die betrekking hebben op Consumenten, zijn eveneens van toepassing op een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn economische activiteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat zij voor deze persoon geen professioneel karakter heeft, hetgeen met name volgt uit het voorwerp van de door hem uitgeoefende economische activiteit, dat beschikbaar is op grond van de bepalingen inzake het Centraal Register en de Informatie over de Economische Activiteit.
11. Het recht om de Koopovereenkomst te ontbinden komt de Koper niet toe in de volgende gevallen:
    1. het product een niet-prefabriceerde zaak is, die volgens de specificaties van de Koper is vervaardigd of die bedoeld is ter voldoening aan diens geïndividualiseerde behoeften;
    2. het product een zaak is die na de levering, wegens zijn aard, onlosmakelijk met andere zaken is verbonden;

Modelformulier voor ontbinding van de overeenkomst

Indien u deze overeenkomst wilt ontbinden, verzoeken wij u dit formulier in te vullen. Als alternatief kunt u de overeenkomst ook ontbinden op de hierboven beschreven wijze.

– Geadresseerde: Krzysztof Rzeźnik en Wiesław Piechota – vennoten van de vennootschap naar burgerlijk recht handelend onder de naam: GPPH s.c., ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec

– Ik/Wij () deel/delen hierbij mede dat ik/wij () de koopovereenkomst voor de volgende producten (*) ontbind(en)

– Datum van het sluiten van de overeenkomst () / van de ontvangst ()

– Voor- en achternaam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier in papieren vorm wordt verzonden)

– Datum

(*) doorhalen wat niet van toepassing is

§ 11. Terugbetaling van bedragen aan Klanten

1. De Dienstverlener zal de terugbetaling van de verschuldigde bedragen onverwijld verrichten, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen in de volgende gevallen:
   • de retourzending van het product uit de bestelling als gevolg van de uitoefening door de Klant van het recht om de overeenkomst te ontbinden – de Dienstverlener kan de terugbetaling van de van de Klant ontvangen betalingen opschorten totdat hij het product heeft teruggekregen of totdat de Klant het bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van welk van deze gebeurtenissen het eerst plaatsvindt;
   • de gegrondverklaring van de klacht en het ontbreken van de mogelijkheid om het product te vervangen of het gebrek aan het product te verhelpen;
   • de ontbinding van de overeenkomst door de Dienstverlener in de in het Reglement bepaalde gevallen en van rechtswege.
2. De Dienstverlener stort het geld terug op de bankrekening van de Klant (waaronder de aan de betaalkaart van de Klant gekoppelde rekening) waarvan de betaling aan de Dienstverlener is verricht, tenzij de Klant in de verklaring van ontbinding van de overeenkomst een ander rekeningnummer heeft opgegeven.  

§ 12. Persoonsgegevens en privacy

1. Krzysztof Rzeźnik en Wiesław Piechota – vennoten van de vennootschap naar burgerlijk recht handelend onder de naam: GPPH s.c., ul. Racławicka 7, 39-300 Mielec, zijn de Verwerkingsverantwoordelijken voor de persoonsgegevens van de Klanten. De Verwerkingsverantwoordelijken oefenen gezamenlijk het beheer uit over de persoonsgegevens van de Gebruikers en worden hierna de Verwerkingsverantwoordelijke genoemd. Contact met de Verwerkingsverantwoordelijke in aangelegenheden betreffende de persoonsgegevens van Klanten is mogelijk op het adres van de statutaire zetel of via e-mail: gpph@gpph.pl
2. De Dienstverlener verwerkt de door de Klant verstrekte persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden: registratie van een account in de Winkel en het verlenen van elektronische diensten, het sluiten en uitvoeren van koopovereenkomsten met de Klant, het nakomen van wettelijke verplichtingen die uit de toepasselijke regelgeving voortvloeien, het ontvangen en behandelen van klachten, het instellen en voeren van en verweer tegen vorderingen, het voeren van directe marketingactiviteiten en het voeren van correspondentie met de Klant.
3. Gedetailleerde informatie over de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door de Dienstverlener is te vinden in het Privacybeleid, dat op de website van de Winkel is geplaatst in het tabblad „Privacybeleid”.

§ 13. Misbruik

1. De Dienstverlener kan de toegang tot het account van de Klant en tot de kosteloze diensten blokkeren in de volgende gevallen:
   1. het handelen door de Klant ten nadele van de Dienstverlener, dit wil zeggen: het voeren van reclameactiviteiten voor een andere ondernemer of een ander product; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van inhoud die geen verband houdt met de activiteiten van de Dienstverlener; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van onjuiste of misleidende inhoud;
   2. het handelen door de Klant ten nadele van andere Klanten;
   3. schending door de Klant van de algemeen geldende wettelijke bepalingen of van de bepalingen van dit Reglement;
   4. wanneer het blokkeren van de toegang tot het account van de Klant en de diensten om veiligheidsredenen gerechtvaardigd is, in het bijzonder in geval van het door de Klant doorbreken van beveiligingen of andere hackingactiviteiten.
2. De blokkering van de toegang tot het account van de Klant en de diensten om de hierboven genoemde redenen duurt voor de periode die noodzakelijk is om de oorzaak van de blokkering weg te nemen. De Dienstverlener stelt de Klant per e-mail, op het door de Klant in het registratieformulier opgegeven adres, in kennis van de blokkering van de toegang tot het account van de Klant en de diensten.
3. Het is verboden dat Klanten – in het kader van het gebruik van de diensten – inhoud plaatsen die zou kunnen:
   1. de persoonlijke rechten van derden schenden,
   2. de rechten van derden schenden, waaronder ook auteursrechten of industriële eigendomsrechten;
   3. in strijd zijn met het belang van de Dienstverlener, dat wil zeggen: inhoud die reclame- of promotioneel materiaal vormt voor een andere ondernemer of een ander product; inhoud die geen verband houdt met de activiteiten van de Dienstverlener; inhoud die onwaar is of misleidend.
   4. op een andere wijze de bepalingen van het Reglement, de goede zeden of de geldende wettelijke voorschriften schenden.
4. Indien de Klant of een andere persoon van oordeel is dat de op de Website gepubliceerde inhoud zijn rechten, persoonlijke rechten, goede zeden, regels van eerlijke concurrentie, knowhow of een wettelijk beschermd geheim schendt, kan hij de Dienstverlener op de hoogte stellen van een mogelijke inbreuk. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om inhoud die door Klanten wordt geplaatst in het kader van het gebruik van de in het Reglement bedoelde diensten te verwijderen.
5. De Dienstverlener voert geen voortdurende controle uit op de inhoud die op de Website wordt geplaatst.

§ 14. Beoordelingen

1. De Koper die een product heeft gekocht en het persoonlijk heeft gebruikt, kan de Verkoper een Beoordeling over dit product toesturen.
2. Het indienen van een Beoordeling kan plaatsvinden door het door de Koper invullen van een elektronisch formulier dat in de Winkel beschikbaar wordt gesteld. Gelijktijdig met het indienen van de Beoordeling dient de Koper een verklaring af te leggen dat hij kennis heeft genomen van het Reglement en het Privacybeleid en de bepalingen daarvan aanvaardt (bijvoorbeeld door het aankruisen van een selectievakje in het in de Winkel beschikbaar gestelde formulier).
3. De Verkoper publiceert de Beoordeling op de productkaart nadat hij eerst heeft gecontroleerd of deze niet in strijd is met de bepalingen van het Reglement.
4. De Verkoper heeft het recht een reeds gepubliceerde Beoordeling te verwijderen indien deze na publicatie in strijd blijkt te zijn met het Reglement.
5. De Verkoper is niet verplicht de ontvangen Beoordeling te publiceren.
6. Een aan de Verkoper toegezonden Beoordeling kan door de Koper niet worden gewijzigd of verwijderd.
7. Het is verboden in Beoordelingen de volgende inhoud op te nemen:
   1. onjuiste gegevens, gegevens die in strijd zijn met de wettelijke bepalingen of met de goede zeden;
   2. persoonsgegevens van andere personen dan de Koper;
   3. inhoud met een reclame-, promotioneel, politiek, religieus of discriminerend karakter.
8. Het verzenden van de Beoordeling staat gelijk aan een verklaring van de Koper dat hij de exclusieve auteur van de Beoordeling is. De Koper is aansprakelijk voor de inhoud van de Beoordeling en de gevolgen van de publicatie daarvan (waaronder ook voor inbreuken op de persoonlijke rechten en de intellectuele eigendomsrechten van derden).
9. Het verzenden van de Beoordeling staat gelijk aan het verlenen door de Koper aan de Verkoper van een kosteloze, niet-exclusieve licentie voor het gebruik daarvan (hierna: de „Licentie van de Koper”).
10. De Licentie van de Koper wordt voor onbepaalde tijd en zonder territoriale beperkingen verleend en omvat het gebruik van de Beoordeling op de volgende exploitatiegebieden:
    1. het vastleggen en verveelvoudigen in om het even welke hoeveelheid, met om het even welke techniek en in om het even welk formaat;
    2. de verspreiding op welke wijze dan ook, via om het even welke communicatiemiddelen, met name door publicatie in de Winkel en op de sociale media van de Verkoper.
11. De Licentie van de Koper machtigt de Verkoper om aan willekeurig door hem gekozen derden verdere licenties te verlenen voor het gebruik van de Beoordeling. Een dergelijke verdere licentie, als bedoeld in de voorgaande zin, kan door de Verkoper al dan niet tegen vergoeding worden verleend, naar keuze van de Verkoper.
12. De Koper verbindt zich ertoe de hem toekomende persoonlijke auteursrechten met betrekking tot de Beoordeling niet uit te oefenen en machtigt de Verkoper om deze rechten namens de Koper uit te oefenen.

§ 15. Intellectuele eigendom van de Verkoper

1. Alle samenstellende elementen van de Winkel, in het bijzonder: de naam van de Verkoper; het logo van de Verkoper; foto’s en beschrijvingen van producten; de wijze van werking van de website van de Verkoper, al haar grafische elementen, de interface, de software, de broncode en de databanken, worden juridisch beschermd op grond van de bepalingen van de wet van 4 februari 1994 inzake het auteursrecht en de naburige rechten, de wet van 30 juni 2000 – Industrieel Eigendomsrecht, de wet van 16 april 1993 inzake de bestrijding van oneerlijke mededinging, alsook andere algemeen geldende wettelijke bepalingen, waaronder ook het recht van de Europese Unie.
2. Elk gebruik van de intellectuele eigendom van de Verkoper zonder zijn voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming is verboden.

§ 16. Slotbepalingen

1. In aangelegenheden die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder de wet van 23 april 1964 – het Burgerlijk Wetboek, de wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten en de wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg.
2. Eventuele geschillen tussen de Klant en de Dienstverlener zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wet van 17 november 1964 – het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
3. De Consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke manieren van behandeling van klachten en geschillenbeslechting, in het bijzonder:
   1. een verzoek indienen tot het starten van een procedure inzake buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen (de verzoeker kan vragen om de standpunten van de partijen te helpen rapprocheren teneinde het geschil door de partijen zelf te laten oplossen, of om aan de partijen een voorstel tot oplossing van het geschil te doen) bij de provinciale inspecteur die bevoegd is voor de plaats waar de ondernemer zijn economische activiteit uitoefent, op grond van art. 36 van de wet van 15 december 2000 inzake de Handelsinspectie;
   2. een verzoek indienen tot beslechting van een geschil over vermogensrechten dat uit de overeenkomst is ontstaan bij de permanente consumentenarbitragecommissie bij de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie, als bedoeld in art. 37 van de wet van 15 december 2000 inzake de Handelsinspectie.
4. Informatie over de regels en procedures van deze procedures is beschikbaar in de kantoren en op de websites van de Provinciale Inspecties van de Handelsinspectie.
5. De Consument kan kosteloze hulp verkrijgen van de district- (gemeentelijke) consumentenombudsman of van een maatschappelijke organisatie waarvan de statutaire doelstellingen de bescherming van consumenten omvatten (o.a. de Federatie van Consumenten, de Vereniging van Poolse Consumenten).
6. De Consument kan om beslechting van een consumentengeschil langs elektronische weg verzoeken via het onlineplatform van de Europese Unie voor geschillenbeslechting (online dispute resolution, ODR-platform), beschikbaar op het adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Het gebruik van buitengerechtelijke manieren van behandeling van klachten en geschillenbeslechting is vrijwillig en kan slechts plaatsvinden indien beide partijen bij het geschil daarmee instemmen. Bovenstaande bepalingen hebben een informatief karakter en houden geen instemming van de Dienstverlener in om deel te nemen aan buitengerechtelijke manieren van behandeling van klachten en geschillenbeslechting (geschilbeslechting).
8. Een wijziging van het Reglement kan om belangrijke redenen plaatsvinden, waaronder:
   1. de noodzaak om de bepalingen van het Reglement aan te passen aan wettelijke voorschriften die een directe invloed hebben op het verlenen van diensten en het verrichten van verkoop door de Winkel;
   2. een wijziging van de technische voorwaarden voor het verlenen van elektronische diensten via de Website;
   3. de invoering van nieuwe diensten, de uitbreiding of wijziging van de functionaliteiten van de Website;
   4. een wijziging van de voorwaarden of van het proces voor het sluiten van de koopovereenkomst via de Website;
   5. verbetering van de dienstverlening aan Klanten en het tegengaan van misbruik;
   6. een wijziging van de gegevens van de Winkel, met name van namen, identificatienummers, elektronische adressen of links en gegevens die in het Reglement zijn opgenomen;
   7. de noodzaak om fouten, schrijffouten of onduidelijkheden uit de tekst van het Reglement te verwijderen.
9. Het gewijzigde Reglement wordt op de Website in de rubriek „Regulamin Sklepu Internetowego” geplaatst en is beschikbaar in elektronische vorm en kan kosteloos in PDF-formaat worden gedownload.
10. De Dienstverlener zal over de wijziging van het Reglement informeren middels een bericht op de Website en door het verzenden van meldingen aan de Klanten op het in hun accounts opgegeven e-mailadres (met het Reglement in PDF-formaat als bijlage).
11. De datum van inwerkingtreding van het gewijzigde Reglement is ten minste zeven dagen na de datum waarop de Klant de kennisgeving van de wijziging van het Reglement heeft ontvangen.

Een wijziging van het Reglement heeft geen invloed op bestellingen die vóór de wijziging van het Reglement zijn geplaatst.